L’ordine di farmaci da prescrizione online può sembrare un metodo poco sicuro e inaffidabile. Il punto è che, se ci si avvale di cliniche o farmacie online consolidate nel tempo e che vendono esclusivamente farmaci originali, tali preoccupazioni e titubanze non hanno motivo di sussistere. Per garantire un acquisto in tutta serenità e per sfatare ogni dubbio, Meds4all.it risponde alle domande più frequenti a riguardo della nostra affidabilità nella vendita di farmaci online. Meds4all.it, basandosi sull’interazione con i propri clienti, ha creato una lista di domande frequenti. Queste domande aiuteranno a dare una risposta a molti dei vostri quesiti; in ogni caso se tra queste domande non troverete la risposta adatta alle vostre esigenze, potrete avvalervi di un consulto gratuito e diretto con il nostro Servizio Clienti.

Come avviene una consultazione online?

La consultazione online di Meds4all.it segue la seguente procedura:

• Selezione del farmaco che si desidera acquistare
• Lettura delle informazioni del farmaco selezionato
• Compilazione online del modulo di consultazione
• Dopo la compilazione del modulo, questo viene visualizzato dal nostro medico
• Dopo l’approvazione del medico, la farmacia invia i farmaci tramite corriere Ups
• Se il medico non approva il trattamento, il paziente viene rimborsato per l’intero importo

Consigliamo anche una consultazione col proprio medico prima di acquistare qualsiasi farmaco su Meds4all.it

Come avviene la consegna del farmaco?

Tutti gli ordini sono inviati dalle nostre farmacie tramite corriere internazionale Ups che garantisce massima celerità del servizio (consegna al cliente in 24/48 ore in tutta Italia ad eccezione delle isole dove è necessario un giorno in più). Per ogni ordine viene spedito sempre un codice (tracking number) che permette di rintracciare il pacco in qualsiasi momento. Basta andare sul sito del corriere ( www.ups.it ) e inserire il tracking nella colonna in alto a sinistra.

Ups effettua tre tentativi di consegna in tre giorni successivi, se il cliente non è reperibile o l’indirizzo fornito dal richiedente non è corretto, il pacco viene fermato presso il deposito Ups della località per 5 giorni lavorativi prima di essere rispedito al mittente (ossia la farmacia). Il destinatario può in qualunque momento contattare il corriere allo 02.25088888 e, fornendo il tracking number, mettersi d’accordo per il recupero del pacco.

I farmaci sono originali?

Meds4all.it tratta esclusivamente farmaci originali. Le nostre farmacie regolarmente registrate all’interno della Comunità Europea offrono solo prodotti qualitativamente validi ed assolutamente originali. Tutte le nostre farmacie spediscono prodotti originali garantiti dal numero di lotto riportato sulle confezioni. Una volta ricevuto il farmaco, il codice della confezione può essere tranquillamente controllato attraverso la richiesta di verifica alla casa farmaceutica produttrice.

Inoltre nessun farmaco è spedito senza prescrizione medica e tutte le prescrizioni sono visionate da medici e farmacisti all’atto della spedizione per far in modo che non ci sia assolutamente nulla che possa essere non idoneo alle vostre condizioni di salute.

Ci sono costi “nascosti”?

Meds4all non ha prezzi “nascosti” in quanto crede fedelmente nella trasparenza totale nei confronti dei propri clienti. I costi che sono riportati su Meds4all sono quelli che effettivamente il paziente andrà a pagare. Va per altro precisato che il costo della consultazione online e del corriere è già incluso nel prezzo totale visualizzato online.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

La spedizione avviene subito dopo aver effettuato il pagamento. Una volta effettuata la spedizione del vostro ordine, la nostra farmacia impiega dalle 24 ore ad un massimo di 5 giorni lavorativi per la decapitazione del pacco, tutto dipende dal luogo di destinazione, se è difficilmente raggiungibile o dislocato dai grandi centri o se si tratta di isole. In ogni caso il paziente disporrà del tracking number per controllare lo stato della transazione.

È necessario firmare per il pacco?

Sì. Il corriere richiederà di firmare in modo tale da garantire la consegna. Meds4all.it in tal modo sarà al corrente dell’avvenuta consegna e in caso contrario potrà provvedere a risolvere eventuali disguidi.

E se non sono in casa per firmare?

Generalmente il corriere chiamerà al numero di telefono da Lei fornito, oppure lascerà un messaggio sulla porta con la richiesta di prelevare il pacco presso il deposito.

È un paio di giorni che aspetto il pacco, quando lo riceverò?

Se sono passati 3-4 giorni dall’acquisto dei farmaci, e il vostro ordine non è ancora pervenuto, allora il consiglio è quello di contattarci. Meds4all effettuerà un controllo per riscontrare eventuali disguidi (sia di carattere medico che di spedizione) e in caso di anomalie o problemi provvederà alla loro risoluzione nel minor tempo possibile.

Posso essere rimborsato?

In caso di ordini già spediti, non è possibile ottenere un rimborso perché si tratta di farmaci e le leggi vigenti in materia sono ferree in materia di restituzione del prodotto dopo l’acquisto. Il rimborso avviene solo ed esclusivamente quando il medico non approva l’ordine da voi richiesto.

Sono accettati tutti i tipi di Carta di Credito?

La nostra clinica online accetta carte Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express e le carte ricaricabili come la Poste Pay di Poste Italiane. In caso di maggiori informazioni potete contattarci in qualunque momento e risponderemo alle vostre domande in merito ad altre carte di credito.

Come viene tutelata la mia Privacy?

Meds4all.it garantisce la massima riservatezza sulle informazioni riguardanti i propri pazienti. Nessuno oltre ai nostri medici qualificati e farmacisti verrà a conoscenza dell’ordine effettuato sul nostro sito. Nessuna informazione viene mostrata pubblicamente. I farmaci ordinati vengono spediti in pacchi discreti e sicuri senza il minimo rischio di creare imbarazzo all’atto della consegna. La privacy dei nostri clienti non è mai violata. Inoltre se lo si desidera, il pacco potrà essere recapitato a qualunque destinazione da voi prescelta (casa, posto di lavoro, etc.)

I miei dati personali sono al sicuro?

I medici, i farmacisti e il personale di Meds4all.it non fornisce mai e sotto nessuna circostanza i dati personali a terze persone: i dati personali dei nostri pazienti sono sempre protetti al sicuro.

I dottori sono disponibili per valutare il mio caso personale?

Certamente, basta contattare il nostro servizio clienti, dopodichè verrà fissato un appuntamento nell’orario più comodo al nostro paziente. Si verrà richiamati nel giorno e nell’ora richiesta per un colloquio con il nostro medico e provvederemo a fornire tutte le risposte alle vostre domande anche tramite e-mail se lo desidererete.

Meds4all è una farmacia online?

No, Meds4all.it è una clinica online che permette ai pazienti di consultare i medici e ricevere farmaci solo dopo una consultazione online.

È tutto legale?

Meds4all.it è un sito legale e ha validità nella maggior parte dei Paesi. In ogni caso bisogna sempre verificare se le leggi del proprio paese permettono di ricevere tali farmaci da prescrizione. Si ricordi sempre che Meds4all è una clinica online che permette di avere accesso a consulti medici con dottori e farmacie ma non è una farmacia online.